Bosch deckt mit seinen Produkten eine sehr breite Produktpalette ab. Die Bosch GmbH ist Zulieferer für die Kraftfahrzeugindustrie, Hersteller von Elektrowerkzeugen und Haushaltsgeräten, auch die Industrie-, Gebäude- und Verpackungstechnik wird beliefert.
Seinen Hauptgeschäftssitz hat Bosch in Gerlingen, nahe Stuttgart.
Bosch ist aktuell die wohl größte GmbH in Deutschland mit einem Stammkapital von 1,2 Milliarden Euro. Dabei finden um die 271.000 Menschen einen Arbeitsplatz bei Bosch und erzielen einen Umsatz im Jahr 2007 von 46,32 Milliarden Euro.
Aktuell wird das Unternehmen von Franz Fehrenbach geleitet.
Der Service
Wenn Sie den Kunden – Service eines Unternehmens in Anspruch nehmen wollen oder müssen, dann trennt sich hier oft die Spreu vom Weizen. Denn ein guter Kunden – Service will gelernt sein.
Bei Bosch wird im Rahmen des Kunden – Services nach Produktkategorien unterschieden. So gibt es Service für die Hausgeräte einerseits und Service für Gartengeräte und Werkzeuge andererseits.
Wenn Sie persönlichen Service für die Bosch Werkzeuge und Gartengeräte vor Ort suchen, dann finden Sie auf der Homepage von Bosch eine Online – Händler – Suche.
Für allgemeine Service – Fragen rund um die Produkte von Bosch gibt es eine Telefon – Hotline, unter der die Mitarbeiter erreichbar sind. Bei den großen Hausgeräten wählen Sie die +49 (0) 18 05 – 30 40 50. Bei den Kleingeräten ist es die +49 (0) 18 05 – 26 72 42. Und bei den Werkzeugen und Gartengeräten ist es die +49 (0) 180 – 33 35 79 9.
Sollten Sie für die Ersatzteil – Bestellung den telefonischen Kontakt oder den Kontakt via Faxgerät zu den Service – Mitarbeitern von Bosch bevorzugen, dann wählen Sie die +49 (0) 18 05 – 70 74 10 bzw. senden ein Fax an +49 (0) 18 05 – 70 74 11. Die E – Mail geht an: Servicezentrum.Elektrowerkzeuge(at)de.bosch.com.
Schnellstmöglich wird sich ein Service – Mitarbeiter von Bosch mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bei den Hausgeräten ist die telefonische Ersatzteil – Bestellung über die +49 (0) 18 01 – 33 53 04 (0,09 Euro/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG; Mobilfunkpreise weichen stark ab) möglich. Über Fax ist es die +49 (0) 18 01 – 33 53 08 (0,09 Euro/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG). Und auch per E – Mail kann der Ersatzteil – Service kontaktiert werden, indem sich auf www.bosch.de ein Kontaktformular findet.
So findet also jedes Anliegen den Weg zum richtigen Service – Mitarbeiter.