Der Unternehmensgründer Karl Steiniger konnte 1947 die erste Waschmaschine auf den Markt bringen, die noch über einen Holzbottich verfügte.
1951 kam es zu einem Umzug beim Unternehmen Eudora – es ging in das österreichischen Wels.
Zeitgleich konnten die ersten Trommelmaschinen in den Fabriken von Eudora hergestellt werden und das Unternehmen wuchs stetig an. So konnte 50 Menschen ein Arbeitsplatz geboten werden, die pro Woche zwei Waschmaschinen fertigten. Zu dieser Zeit mussten nur noch 20 % der Bauteile zugekauft werden.
2003 kam es zur Übernahme von Eudora durch die Kenwood Schumpf AG. Diese gründete daraufhin die EUDORA SOBA Vertriebs GmbH. Heute erfolgt der Vertrieb über die EUDORA GmbH.
Der Service
Mit qualitativ hochwertigen Produkten allein kann ein Unternehmen auf Dauer keinen treuen Kundenstamm aufbauen. Hinzu kommen muss ein kompetenter und freundlicher Kunden – Service.
Den Kunden von Eudora wird auf der Unternehmens – Homepage einiges an Service geboten.
In Deutschland wird der Kunden – Service nicht vom Unternehmen selbst, sondern durch den Service – Dienstleister Vierling aus Rostock übernommen.
Die Service – Mitarbeiter können Sie telefonisch erreichen, indem Sie folgende kostenfreie Nummer wählen: +43 (0) 810 000 235/strong>.
Leider ist bei beiden Service – Hotlines nicht bekannt, zu welchen Geschäftszeiten ein Mitarbeiter erreichbar ist. Daher sollten Sie es werktags zu den geschäftsüblichen Zeiten probieren.
Auch der Eudora – Fachhändler vor Ort wird Ihnen sicherlich gern mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Wenn Sie den Kunden – Service kontaktieren, sollten Sie ihm die Arbeit erleichtern und einige Angaben parat haben. Bei Fragen zu den Produkten von Eudora ist es die Gerätenummer und das Gerätemodell. Damit Sie bei Rückfragen seitens der Service – Mitarbeiter erreichbar sind, sollte zudem die Telefonnummer samt Vorwahl mit angegeben werden.
Ein sehr kundenfreundlicher Service ist der Online – Ersatzteil – Shop auf der Website von Eudora. Schneller und bequemer ist eine Ersatzteil – Bestellung nicht möglich.
Dieser Service wird von weiteren nützlichen Angeboten auf der Unternehmens – Homepage von Eudora abgerundet. So können Sie sich über die einzelnen Produktgruppen informieren und es gibt auch spezielle Service – Tipps, wie etwa zum Thema Fleckenentfernung.
Hinzu kommen diverse Service – Blätter, die sich Kunden und Interessenten bei Eudora herunter laden können. Dazu gehören unter anderem Bedienungsanleitungen und Ersatzteilkataloge.
Abschließend kann festgehalten werden, dass Eudora bemüht ist, einen guten Kunden – Service bereit zustellen, der auf den ersten Blick nichts vermissen lässt.
EUDORA GmbH
Puntigamgasse 14
A-1130 Wien