Matura Service

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Leider musste die Mutter der Marke Matura im Jahre 2009 Insolvenz anmelden und wurde Anfang 2010 endgültig abgewickelt. Dabei wurde auch der Verkauf von Produkten der Marke Matura eingestellt und es sind keine neuen Geräte mehr verfügbar.

Der Service

Auch bei Matura gibt es Kunden, für die das Bestreben nach Service nicht schon damit aufhört, das Sie vor dem Kauf ausführlich beraten wurden, sonder auch noch nach dem Kauf vom Unternehmen einiges Erwarten. Gerade damit kann man diese aber gut an das Unternehmen binden und sorgt so dafür, dass auch in Zukunft wieder Produkte gekauft werden.

Dies hatte man auch bei Matura bemerkt und konnte hier einen guten Service bieten. Doch leider hat die Eigenmarke von Quelle hier nach der Insolvenz von Quelle quasi den Boden verloren und damit wurde auch der offizielle Service hingestellt.

Sie können aber noch immer auf den Service – Partner zugreifen und hier nach Service rund um die Produkte von Matura fragen. Hier handelt es sich um die ehemalige Quelletochter Profectis, welche nach der Insolvenz als eigenständiges Unternehmen weiter geführt wurde.
Hier können Sie unter der Nummer +49 (0) 1805 – 60 60 50 (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz) auch nach dem Service für die Geräte von Matura fragen und so Ihre Probleme klären.

Wenn Sie Ersatzteile benötigen, dann steht man Ihnen auf für die Geräte von Matura unter der Nummer +49 (0) 1805 – 13 60 50 (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz) auch ein umfassender Service zur Verfügung. Auch hier wird man sich direkt mit Ihrer Anfrage auseinander Setzen und so das Problem schnell lösen.

Aber auch eine E-Mail-Adresse steht für den Bereich Ersatzteile zur Verfügung. Hier haben Sie unter der Adresse ersatzteil(at)profectis.de die Möglichkeit, direkt und schnell Ihre Ersatzteile beim Service zu bestellen.

Mehr Service konnten wir aber nicht mehr finden. So fehlen uns z. B. noch die Bedienungsanleitungen und auch ein alter Produktkatalog ist nicht mehr erhältlich. Bleibt aber abzuwarten, was der Käufer der Marken von Quelle, das Versandhaus OTTO, mit den alten Marken von Quelle noch so anstellen wird. Vielleicht wird auch Matura wieder auferstehen.


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