Das Unternehmen
Im Jahre 1846 nahm die Erfolgsgeschichte des Unternehmens Krups ihren Lauf. Krups wurde von Robert Krups in Solingen gegründet.
Was als Schmiede begann, wuchs schnell zu einem erfolgreichen Unternehmen heran.
1966 arbeitete Robert Krups gemeinsam mit vier von neun seiner Kindern im Unternehmen zusammen und belieferte die Schweiz und Niederlande.
Der Zweite Weltkrieg zog auch für Krups schwere Verluste nach sich. Aber der Haushaltsgeräte – Hersteller konnte in der dritten Generation wieder aufgebaut werden.
1990 waren knapp 3.000 Menschen bei Krups beschäftigt und erwirtschafteten 270 Millionen Euro.
2001 wurde Krups in die Groupe SEB eingegliedert, so dass Krups nicht mehr eigenständig ist.
Der Service
Krups bietet Deuschlandweit verschiedene Servicecentren für den Werkskundendienst an. Die nächstgelegene Adresse bekommen Sie unter Telefon: +49 (0) 69 8504 0
Krups vertraut seine Kunden dem Service – Partner vor Ort an, bietet aber auch einiges anderes an Kunden – Service auf seiner Unternehmens – Homepage.
Wenn Sie ein defektes Krups – Gerät haben, dann müssen Sie den Krups Service – Partner vor Ort aufsuchen. Wer das ist, erfahren Sie auf der Website von Krups. Es gibt auch eine Übersicht über alle Service – Partner von Krups, die Ihnen bei Ihrem Krups – Gerät mitgeliefert worden ist.
Vor einem Kontakt zum Service – Partner von Krups, sollten Sie sich einige Daten besorgen, um den Service – Mitarbeitern die Abwicklung Ihres Anliegens zu erleichtern.
Zu diesen Daten gehören die Gerätenummer und das Gerätemodell. Außerdem eine Beschreibung über die genaue Störung sowie Ihre Anschrift und Telefonnummer mit Vorwahl, falls es Rückfragen gibt.
Auf der Homepage findet sich im Service – Bereich schnell die passende Bedienungsanleitung zu Ihrem Krups – Gerät. Das spart das lange Suchen zu Hause. Die Bedienungsanleitung kann auch als PDF herunter geladen werden.
Als weiterer Service wird eine Fachhändler – Suche geboten. So wissen Sie schnell, wo sich der nächste Krups – Händler in Ihrer Nähe befindet.
Ebenso können Sie die Vielfalt an Krups – Produkten bestauen, die Sie auf der Unternehmens – Homepage finden.
Ein weiterer Service ist die 24-monatige Garantie bei Krups, die als freiwillige Herstellergarantie ab dem Kaufdatum gewährt wird. Mit diesem Kunden – Service zeigt Krups, dass es von der Qualität seiner Produkte überzeugt ist. Für die Abwicklung der Reparatur während der Garantiezeit ist ebenfalls der Service- Partner zuständig.
Für weiteren Kontakt zu den Service – Mitarbeitern von Krups findet sich auf der Unternehmens – Homepage ein Kontaktformular. Sie müssen nur Ihren Namen und die E – Mail – Adresse angeben und schon können Sie Ihre Anfrage an den Krups – Service starten. Mit einer Antwort der Service – Mitarbieter dürfen Sie werktags binnen 48 Stunden rechnen.
Groupe SEB Deutschland GmbH
Theodor-Stern-Kai 1
60596 Frankfurt am Main