Candy Service

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Seit 1955 ist das Unternehmen auch in Deutschland als Candy Hoover Deutschland GmbH vertreten.

Bei Candy werden unter anderem Geschirrspüler, Kochfelder, Dunstabzugshauben und Einbaubacköfen hergestellt.

Candy kann vor allem bei den Waschmaschinen seine Kunden mit dem Umweltschutz überzeugen. Denn schon bei den 1963 verfügbaren Waschmaschinen konnte einiges an Strom und Wasser, im Vergleich zur Konkurrenz, eingespart werden.
Dem folgte bald die Produktion von FCKW – freien Geräten.

Auch die Langlebigkeit überzeugt die Kunden bei den Candy Produkten. Die Dauertests entsprechen einer Belastung von 15 Jahren.

Der Service

Das Unternehmen Candy zeichnet sich durch einen besonders organisierten Kunden – Service aus.
Denn nicht im Hause selbst ist der Service organisiert, sondern aus deutschlandweit 250 Vertragswerkstätten wurde ein Service – Netzwerk errichtet, so dass es für ganz Deutschland einen zentralen Service – Dienst für die Kunden von Candy Geräten gibt.

So gibt es eine bundeseinheitlich geltende Telefonnummer, die Sie schnell mit einem kompetenten Service – Mitarbeiter verbindet. Sie brauchen nur die +49 (0) 18 05 – 62 55 62 (0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG; Mobilfunkpreise weichen stark ab) zu wählen.

Auch eine Händlersuche findet sich auf der Website der Service – Zentrale www.gias-service.de. So kann nach dem Partner in der nächsten Nähe gesucht werden, indem einfach die Postleitzahl eingegeben wird.
Hier kann Ihnen ein persönlicher Service vor Ort geboten werden.

Ein ebenso klassischer Service sind die online verfügbaren Bedienungsanleitungen zu allen bei Candy erhältlichen Geräten. Denn wem ist es nicht schon passiert, dass er die eigene Bedienungsanleitung verlegt hat. Und sie erspart einem oftmals auch den Anruf bei der Service – Zentrale.

Wenn Sie Fragen zu einem Candy Produkt haben, sollten Sie sich die dazu wichtigsten Angaben immer vor Kontaktaufnahme zur Seite legen. So erleichtern Sie den Service – Mitarbeitern Ihre Anfrage und sie können das Service – Anliegen korrekt einordnen.
Besonders wichtig in diesem Zusammenhang ist die Gerätenummer und das Gerätemodell. Die Gerätenummer finden Sie auf dem Typenschild Ihres Candy Geräts.
Und für die Produkt- und alle anderen Anfragen ist auch die Telefonnummer mit Vorwahl wichtig, damit Sie die Service – Mitarbeiter zurück rufen können, denn nicht alles klärt sich beim ersten Gespräch.

Geben Sie also dem zentral organisierten Kunden – Service von Candy eine Chance, der bei Stiftung Warentest in der Ausgabe 9/2007 den zweiten Platz belegte.

Candy Hoover GmbH
Berliner Straße 91
40880 Ratingen


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