Das Unternehmen
Bei Altus handelt es sich nicht um ein Unternehmen, sondern nur um eine Marke des Konzerns BEKO. Der türkische Hersteller von Haushaltgeräten nutzt diese Marke für den Verkauf seiner Haushaltsgeräte.
Bei der Mutter von Altus handelt es sich um einen großen Konzern aus der Türkei, welcher weltweit mehr als 15.000 Mitarbeiter hat. Man ist als Unternehmen in mehr als 100 Ländern vertreten und kann die Produkte damit in der ganzen Welt verteilen. Dabei wurde die Mutter von Altus erst im Jahre 1954 gegründet.
Der Service
Auch die Geräte von Altus können Probleme machen und auch hier will der Kunde nach dem Kauf nicht allein dastehen: Dann ist der Service eines Unternehmens gefragt und das Unternehmen kann beweisen, das ihm der Kunde am Herzen liegt. Dies hat man auch bei Altus verstanden und bietet dem Kunden auch eine Menge Service.
Sie erreichen den Werkskundendienst über die Muttergesellschaft BEKO +49 (0) 6102 86 86 89 1 .
Mehr Service konnten wir aber für die Geräte von Altus bricht finden. Die Marke selbst ist in Deutschland nicht wirklich aktiv und man beschränkt sich darauf, diese von einigen Importeuren einführen zu lassen. Sie können sich daher in Sachen Service auch an Ihren Händler wenden. Gerade während der gesetzlichen Gewährleistung ist es dieser, der für den Service und für den Kundendienst zuständig ist und Ihnen damit immer und überall helfen kann.
Eine Website konnten wir leider nicht finden und so bleibt leider nicht mehr Service für die Kunden in Deutschland.