Haushaltsgeräte
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Jura Service

Das Unternehmen

1931 wurde in der Schweiz die Jura Elektroapparate AG gegründet. Seither werden qualitative und innovative Elektrogeräte, vor allem aber Espresso- und Kaffeevollautomaten produziert. Darin ist Jura seit 1980 besonders erfolgreich.

Pro Geschäftsjahr erzielt Jura einen Umsatz von 21 Millionen Euro und kann auf Vertriebsgesellschaften in Deutschland, Österreich, Spanien und den Niederlanden blicken.

Mehr als 500 Menschen finden bei Jura einen Arbeitsplatz. Und die von ihnen produzierten Kaffeevollautomaten werden immer wieder mit Preisen ausgezeichnet.

In Deutschland ist Jura mit der JURA Elektrogeräte Vertriebs – GmbH vertreten, welche 1987 von Konstanz nach Nürnberg verlegt wurde.

Der Service

Wenn zum Beispiel die Kaffeemaschine merkwürdige Geräusche von sich gibt, dauert es manchmal nicht mehr lang, bis der Kunden – Service gebraucht wird.
Daher findet sich auch für die Kunden von Jura für diese und andere Fälle ein Kunden – Service.

Bei Problemen mit den Jura – Geräten und anderen Fragen gibt es eine Service – Hotline, die schnelle Abhilfe verspricht. Dafür brauchen Sie nur zum Telefonhörer zu greifen und die folgende Rufnummer zu wählen: +49 (0) 18 03 – 52 33 33 (0,09 Euro/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG; Mobilfunkpreise weichen stark ab).
Fast rund um die Uhr sind die Service – Mitarbeiter für Sie zu erreichen – Montag bis Freitag 10:00 Uhr bis 20:00 Uhr sowie an den Wochenenden und Feiertagen 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr. Nur am 25. und 26. Dezember sowie 1. Januar ist die Service – Hotline nicht besetzt.

Das Service – Zentrum von Jura kann auch mittels Kontaktformular angeschrieben werden, das Sie auf der Homepage von Jura finden. Umgehend wird sich ein Service – Mitarbeiter um Ihr Anliegen kümmern.

Bei Anfragen, die ein Gerät von Jura betreffen, sind die Gerätenummer und das Gerätemodell wichtig, um Ihre Anfrage durch die Service – Mitarbeiter richtig zuordnen zu können.

Besonders kundenfreundlich ist der Ersatzteil – Service gestaltet. Denn die Preise, die auf den Kunden außerhalb der Garantie- und Gewährleistungszeit auf ihn zukommen, sind transparent gestaltet.
Werden bei einer Reparatur keine Ersatzteile eingebaut, sind 69,- Euro zu zahlen und bei Reparaturen mit Ersatzteilaustausch werden 155,- Euro veranschlagt.

Daneben findet sich noch einiges anderes an Service bei Jura. So gibt es eine FAQ – Liste und eine Sammlung an Tipps und Tricks.
Ebenso finden sich auf den Service – Seiten Ratschläge zur richtigen Bedienung und Pflege von Jura – Geräten.
Auch die oft vermisste Bedienungsanleitung findet sich im Kunden – Service – Bereich von Jura wieder.

Wie wir finden, ein guter Kunden – Service.

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